КСУО Мобильные Сервисы

О продукте

Комплексная система управления обходами «Мобильные Сервисы» – приложение, позволяющее снимать показания ПУ, используя мобильные устройства, обеспечивающее достоверность информации и своевременность её отправки и получения, сокращение неоправданных издержек в работе контролёров. Решение обеспечивает комплексную автоматизацию деятельности сотрудников, осуществляющих планирование, выполнение и контроль обходов точек учёта, а также мониторинг и учёт выполняемых работ.

В реестре российского ПО

Пользователи решения

Энергосбытовые и электросетевые организации;
Теплосбытовые компании;
Водоканалы;
Управляющие компании;
Расчетно-кассовые центры.

Подсистемы решения и функции

Подсистема управления обходами

Формирование заданий на снятие показаний счетчиков (маршрутного листа);
Формирование бригад для проведения совместных работ;
Обработка маршрутного листа. Занесение показаний в БД;
Осуществление контроля за показаниями. Закрытие маршрутного листа;
Обработка дополнительной информации и нарушений учета;
Прекращение работ и переназначение невыполненных маршрутов новым исполнителям;
Учет выполненных заданий в подсистеме анализа и отчетности

Подсистема информационного обмена

Интеграция с биллинговой системой Заказчика;
Хранение и загрузка в биллинговую систему полученных показаний ПУ;
Управление отправляемыми и получаемыми с мобильных устройств данными.

Мобильное приложение контролёра

Получение заданий (маршрутов) визуального съема показаний в разрезе контролёров;
Загрузка в мобильное устройство листа визуального съема показаний;
Формирование визуального маршрута контрольного осмотра на основе данных картографии;
Оперативный ввод показаний счетчиков в соответствии с полученными заданиями;
Верификация при вводе показаний, выявление подозрительных показаний, прикрепление к показанию фотографии прибора учета;
Отправка снятых показаний и фотографий в учетную систему для обработки;
Хранение и загрузка в биллинговую систему полученных от мобильных устройств показаний ПУ;
Управление отправляемыми и получаемыми с мобильных устройств данными;
Формирование актов инструментальной проверки с расчетом погрешности приборов учета;
Регистрация фактов безучетного потребления;
Использование справочников классификации нарушений;
Снятие и установка пломб по окончанию работ;
Формирование первичных документов;
Удостоверение подписью на экране мобильного устройства;
Печать первичных документов с мобильного устройства;
Формирование документов: Акт инструментальной проверки, Акт о безучетном потреблении, Акт допуска прибора учета, Акт замены средств учета;
Автоматическое формирование отчетности по результатам обходов.

Подсистема анализа и отчетности

Построение графиков плана и фактического выполнения работ;
Просмотр статистики количества обходов по филиалу/подразделению;
Просмотр статистики ежедневного/почасового выполнения заданий контролёром;
Формирование и выгрузка отчетов;
Формирование стандартной отчетности;

Подсистема конфигурирования и администрирования

Ведение электронных паспортов точек и средств учета;
Ведение реестра сотрудников;
Настройка прав доступа. Авторизация пользователей;
Аудит действий пользователей;
Настройка приложения.

Решение уже используют:

Ожидаемый эффект:

Повышение эффективности организации и планирования работы по точкам учета электроэнергии;
Локализация очагов потерь электроэнергии;
Повышение производительности труда персонала;
Повышение качества и достоверности получаемых данных по обходам точек учета;
Повышение качества выполнения работ;
Снижение объёмов разногласий;
Выявление безучётного потребления в результате анализа фотофиксации работ;
Контроль использования рабочего времени.

Особенности:

Решение позволяет контролёрам подписывать акты контрольного съема показаний приборов учета с потребителями непосредственно на экране устройства;
При совместном использовании «Мобильного контролёра» с АИС «Omni-US», решается задача автоматизированного ввода контрольных показаний приборов учета в биллинг;
Соответствие требованиям законодательства: федерального и регионального;
Безопасный информационный обмен между компонентами системы на основе системы сертификатов и шифрования данных;
Защита от несанкционированного доступа, безопасный сбор, хранение и передача информации.

Версии решения

Корпоративная версия - Полный функционал для сопровождения жизненного цикла приборов учёта (от установки до снятия).

Публичная версия - Функционал системы заточен под организацию работы по снятию показаний приборов учёта любым персоналом (например по договорам гражданско-правового характера).

Версии системы могут использоваться как вместе, так и отдельно в зависимости от бизнес-процессов компании.

Функциональные возможности	Корпоративная версия	Публичная версия
Формирование документов: актов снятия контрольного показания, инструментальной проверки, о безучётном потреблении, о бездоговорном потреблении, допуска прибора учета в эксплуатацию, замены прибора учёта, ввода ограничения энергоснабжения, возобновления энергоснабжения, отказ от выполнения	V
Работа с данными внутри корпоративной сети	V
Веб-версия АРМ Диспетчера	V	V
Приложение контролёра для Android	V	V
Приложение контролёра для iOS		V
Размещение приложения в Google Play, App Store, RuStore, AppGallery		V
Интеграция с любой учётной системой	V	V

Архитектура решения

Схема бизнес-процесса

Механизм взаимодействия диспетчера с контролёром:

Диспетчер создает маршрут и сохраняет его в базе данных
Контролёр получает уведомление о том, что ему доступен маршрут
Контролёр через приложение в телефоне выполняет синхронизацию с сервером. Переходит на главный экран, на котором должен быть доступен новый маршрут
После завершения работ над маршрутом контролёр выполняет синхронизацию и передает информацию на сервер
Диспетчеру поступает результат работы контролёра