Внедрение АИС "Omni-US" для расчетов с потребителями за реализацию электроэнергии
ООО «Севэнергосбыт» было образовано в 2016г. для оказания услуг по реализации электроэнергии потребителям г.Севастополь. Для автоматизации данного процесса руководством компании была выбрана АИС “Omni-US” – комплексная информационная система для ведения расчетов с потребителями за электроэнергию.
О компании
Компания является Гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории города федерального значения Севастополя. Целью предприятия является предоставление услуг на должном уровне и обеспечение максимально комфортных условий для своих потребителей.
Свою деятельность, с текущим названием, компания начала 13 апреля 2016 года, когда смогла подготовить всю необходимую документацию в соответствии с требованиями РФ. Необходимость дополнительной подготовки была связана с разделением видов деятельности с компанией ООО «Севастопольэнерго» в энергетической отрасли.
Цели и задачи проекта
Основными целями проекта стали:
- Увеличение прозрачности бизнеса.
- Унификация информации и бизнес-процессов:
- Унификация нормативно-справочной информации, методик расчета;
- Усовершенствование управленческого учета и аналитики;
- Унификация альбома отчетных форм, ответственных и сроков предоставления;
- Ведение единой коммерческой базы данных:
- Вся информация филиалов, касательно сбытовой деятельности, находится в электронном виде и доступна для анализа;
- Отсутствие дополнительных затрат на консолидацию данных;
- Повышение достоверности сводных данных;
- Возможность глубокого анализа от сводных данных к исходным показателям;
- Полный аудит всех операций с абонентом в электронном виде;
- Облегчение внутренних коммуникаций за счет использования единой для всей группы компаний информационной системы:
- Единая точка доступа к данным;
- Возможность автоматизированной доставки отчетов;
- Повышение уровня удовлетворенности сотрудников за счет улучшения условий труда.
- Увеличение доходности операций.
- Сокращение возраста дебиторской задолженности:
- Эффективная работа с дебиторами (оповещения, предупреждения, отключения);
- Эффективная претензионно-исковая работа;
- Противодействие занижению выручки:
- Эффективное планирование выручки и поступления денежных средств;
- Контроль исполнения бюджетов;
- Повышение общей точности расчетов:
- Учет выпадавших доходов за счет неверного расчета;
- Сокращение стоимости (временных издержек на производство) типовых операций.
- Автоматизация рутинных операций:
- Расчеты показателей в пакетном режиме;
- Массовая печать документов;
- Массовое изменение показателей, исходных данных для группы потребителей;
- Ввод платежей путем импорта из реестров;
- Импорт показаний приборов учета из систем АСКУЭ;
- Экспорт показателей во внешние системы для анализа и учета;
- Сокращение трудозатрат и времени на построение сводной отчетности:
- Уменьшение количества отчетов за счет унификации;
- Возможность оперативного планирования и контроля исполнения бюджетов;
- Построение и доставка отчета осуществляется автоматически на основе данных, хранящихся в системе;
- Использование портала сводной отчетности позволяет менеджерам самостоятельно рассчитать для себя требуемые показатели;
- Автоматизация документооборота:
- Договорная кампания;
- Ограничения энергопотребления;
- Работа с приборами учета;
- Обращения абонентов;
- Уменьшение затрат на администрирование:
- Сокращение времени на администрирование серверов за счет использования централизованной архитектуры;
- Сокращение времени на администрирование рабочих станций за счет использования единой корпоративной сети предприятия;
- Единая служба сопровождения решения;
- Сокращение расходов на создание и внедрение нового функционала, за счет обновления централизованной системы;
- Внедрение нового функционала в более короткие сроки.
- Улучшение качества обслуживания клиентов.
- Уменьшение количества ошибок расчетов:
- Единая система и методика расчета, разработанная в соответствии с действующими нормативными документами;
- Уменьшение количества жалоб клиентов (с отрывом сотрудников от основной работы);
- Регистрация и отслеживание всех обращений клиента:
- Отслеживание «проблемных» клиентов;
- Проведение мероприятий по повышению лояльности клиентов.
- Уменьшение количества ошибок расчетов:
- Автоматизация рутинных операций:
- Сокращение возраста дебиторской задолженности:
- Унификация информации и бизнес-процессов:
Реализация проекта
В рамках внедрения АИС “Omni-US” в ООО «Севэнергосбыт» были выполнены следующие работы:
- Комплексное обследование предприятия;
- Разработка детального Технического проекта, его согласование и утверждение;
- Адаптация (настройка системных таблиц и процедур) логики работы модулей системы в соответствии с Техническим проектом;
- Интеграция системы с другими программными комплексами и организациями;
- Настройка биллинг-системы для работы в пилотном подразделении;
- Разработка и передача Заказчику типового конвертора данных;
- Детальная настройка системы в соответствии со спецификой предприятия (отраженной в Техническом проекте): создание отчетов, настройка представлений данных, настройка прав доступа и т.д.
- Обучение пользователей (администраторов и конечных пользователей);
- Приемо-сдаточные испытания системы на реальных данных;
- Передача в промышленную эксплуатацию (передача Системы Заказчику и подготовка инсталлятора для тиражирования Системы)
Результаты проекта
Внедренная АИС “Omni-US” позволила осуществить комплексную информатизацию и автоматизацию бизнес-процессов в сфере производственной деятельности объекта автоматизации, связанной со сбытом электроэнергии в составе следующих функций:
- Ведение договорной компании;
- Ведение лицевых счетов;
- Ведение технического учёта:
- Учёт топологии сети,
- Учёт объектов теплопотребления,
- Учёт средств учёта;
- Взаиморасчёты с контрагентами;
- Расчёт объемов и стоимости потребления;
- Анализ реализации;
- Работа с дебиторами;
- Управление ограничениями в отпуске электроэнергии;
- Управление претензиями и исками;
- Регламентированное ведение необходимой НСИ;
- Построение блока информационной отчётности в части:
- Оперативная отчётность,
- Отраслевая отчётность, в т.ч. регламентированная,
- Аналитическая и статистическая отчётность