Платежный сервис

Функции и возможности, особенности и преимущества

О продукте

Платежный сервис – решение, позволяющее создать единую online базу данных начислений и платежей за ЖКУ, обеспечивающее формирование ЕПД и сервисы по сбору платежей; позволяющее осуществлять расщепление и перевод денежных средств поставщикам услуг в режиме online. Решение закрывает полный цикл работы с дебиторской задолженностью.

В момент оплаты все платежи регистрируются в автоматизированной системе с реквизитами получателя платежа. По итогам дня каждому поставщику услуг направляется отчет о принятых в его пользу денежных средствах в формате, позволяющем произвести автоматическую загрузку в биллинговую систему. Вся информация о движении денежных средств доступна в личном кабинете получателя платежа в сети Интернет.

Пользователи решения

Управляющие компании;
Расчетно-кассовые центры различного уровня;
Региональные операторы капитального ремонта;
Поставщики ресурсов и услуг;
Органы государственной власти субъектов РФ;
Органы муниципальной власти;
Органы жилищного и общественного надзора;
Граждане.

Основные функции:

Агрегация начислений и платежей;
Информационное взаимодействие с биллингами для наполнения хранилища данных;
Аналитика и отчетность;
Информационный обмен с внешними системами;
Формирование единого платежного документа;
Cбор платежей в пользу третьих лиц, их расщепление в пользу получателей платежа;
Обеспечение полного цикла работы с дебиторской задолженностью;
Документооборот с потребителями. Электронный архив документов.

Достижимые цели:

Обеспечение стабильного денежного потока за реализованные услуги;
Обеспечение автоматизированной интеграции с ГИС ЖКХ;
Консолидация информации о потреблении в единую базу данных для выпуска ЕПД (Единого платежного документа);
Организация приема и обработки платежей и моментального целевого распределения (расщепления) денежных средств по поставщикам ресурсов в режиме online;
Повышение качества обслуживания потребителей. Прием платежей через Интернет;
Увеличение общей выручки и доходности операций;
Организация эффективной работы с дебиторами и снижение за счет этого величины и возраста дебиторской задолженности;
Повышение качества и оперативности получаемой отчетности за счет исключения ручного формирования отчетных форм;
Обеспечение руководства и уполномоченных сотрудников надежной, полной, оперативной коммерческой информацией для принятия управленческих решений и др.

Преимущества

Платежный сервис обеспечивает прием платежей из любой точки сбора (касса/фискальный аппарат; мобильное устройство, терминалы), может принимать деньги в пользу любого Принципала (Заказчика), который отгружает в базу данные;
Сокращение затрат на печать и доставку платежных документов;
Благодаря тому, что в платежном сервисе есть информация о начислениях и задолженности потребителей, становится возможной организация полного цикла работы с дебиторской задолженностью;
Повышение лояльности потребителей вследствие улучшения качества обслуживания (сокращение времени на прием денежных средств);
Платежный сервис позволяет осуществлять сбор данных из различных биллингов, работающих в offline и передавать информацию в online БД, что позволяет в режиме реального времени отследить собираемость платежей;
По запросу все данные из платежного сервиса могут быть переданы во внешние системы без обращения в биллинг;
Личный кабинет работает на основе online БД платежного сервиса, что позволяет потребителю моментально погасить свою задолженность.

Особенности

Единая online база данных начислений и платежей за ЖКУ;
Моментальное целевое распределение (расщепление) денежных средств по поставщикам ресурсов в режиме online;
Вся информация о движении денежных средств доступна в личном кабинете получателя платежа в сети Интернет. Личный кабинет работает на основе online БД платежного сервиса, что позволяет потребителю моментально погасить свою задолженность

Подробное описание

Функционально система состоит из следующих прикладных подсистем:

Специализированная подсистема «Хранилище данных» - обеспечивает консолидацию нормативно-справочной информации (НСИ) и оперативных данных, поступающих из биллинговых систем. Подсистема так же обеспечивает ведение эталонных классификаторов и справочников для построения сводной отчетности и их сопоставления со справочниками прикладного уровня, используемыми во внешних системах.
Подсистема «Информационного обмена с биллинговыми системами» - обеспечивает реализацию регламентов информационного взаимодействия с биллингами для наполнения хранилища данных.
Специализированная подсистема «Аналитики и отчетности» - обеспечивает построение регламентированных форм, выборок и отчетов по требованию на основании консолидированной информации в хранилище данных.
Подсистема «Единый личный кабинет потребителя» - обеспечивает потребителям онлайн-сервисы, связанные с предоставлением персонифицированной информации о взаиморасчетах, приемом показаний ИПУ и заявок на платные услуги, оплатой через Интернет.
Подсистема «Информационного обмена с внешними системами» - обеспечивает реализацию регламентов информационного взаимодействия с ГИС «ЖКХ» и процессинговыми системами (Qiwi, CyberPlat, Монета.ру).
Специализированная подсистема «Единый платежный документ» – обеспечение формирования единого платежного документа по квартире или домовладению на основании информации, поступающей из биллинговых систем различных поставщиков.
Специализированная подсистема «Платежный агент» – обеспечение сбора платежей в пользу третьих лиц, их расщепление в пользу получателей платежа;
Специализированная подсистема «Работа с дебиторами» – обеспечивает поддержку досудебной работы с дебиторами, интеграцию с телефонией и системами SMS/Email рассылок, поддержку исковой работы с потребителями и исполнительного производства. Подсистема позволяет оказывать услуги по взысканию дебиторской задолженности по агентским договорам.
Специализированная подсистема «Документооборота с потребителями» – обеспечивает учет входящих и исходящих документов различного типа (обращения, заявки, договоры, соглашения), обеспечение жизненного цикла по их обработке в зависимости от типа; электронный архив документов.