OOO «ИСЕРВ»
IT-решения для вашего бизнеса
ПН-ПТ 8:00-17:00 (МСК)
+7 (8352) 230-300
Мобильный личный кабинет

Мобильный личный кабинет предоставляет потребителю доступ к информации по лицевому счету и сервисам поставщика услуг, включая оплату, через приложение для смартфона.

Проверить историю начислений, передать показания приборов учета, подключить или отключить услуги – быстро и самостоятельно, без звонков и ожиданий.

Пользователи решения

  • Ресурсоснабжающие организации (энергосбытовыеэнергосетевыетеплосбытовые компанииводоканалы); 
  • Управляющие компании; 
  • Расчетно-кассовые центры. 

Функции

  •  Единая авторизация с WEB-версией; 
  • Версия для Android и IOS; 
  • Push-уведомления; 
  • Поддержка нескольких лицевых счетовдоговоров и приборов учета; 
  • Online оплата; 
  •  Начисленияплатежипоказания (история и передача); 
  • Обратная связь с клиентами; 
  • Платные услуги. 

Преимущества

  •  Минимизация обращений потребителей в офис поставщика услуг; 
  • Перевод взаимоотношений потребителей и поставщиков услуг в online; 
  • Программный продукт “Мобильный личный кабинет” включен в реестр отечественного ПО (регистрационный № 4209);
  • Детальная отчетность. 

Особенности

  • Единая авторизация с WEB-версией; 
  • Версия для Android и IOS; 
  • Соответствие требованиям законодательствафедерального и регионального; 
  • Защита от несанкционированного доступабезопасный сборхранение и передача информации. 

 Особенности

Информация для потребителя

Благодаря приложению потребитель получает доступ к личной информации по своим лицевым счетам:

  • Просмотр текущего баланса Потребителя; 
  • История показаний счетчиков; 
  • Используемые приборы учёта; 
  • История начислений; 
  • История выставленных счетов; 
  • История поступивших платежей; 
  • Контактная информация по лицевому счету/счетам; 
  • Просмотр справочной информации о способах оплаты потребленных коммунальных ресурсов/услуг. 

Мобильный личный кабинет позволяет подключать и контролировать несколько лицевых счетов. Мобильный личный кабинет повышает наглядность, упрощает доступ к данным и увеличивает собираемость платежей.

Функции приложения для потребителя

Приложение позволяет оплачивать услуги, передавать показания или отправлять заявки, без звонков и ожиданий:

  • Онлайн оплата услуг за коммунальные ресурсы/услуги; 
  • Анализ начислений и произведенных оплат; 
  • Оперативная передача показаний приборов учета (в том числе по нескольким лицевым счетам); 
  • Смена пароля в Личном кабинете; 
  • Формирование заявки на снятие показаний прибора учета или замену прибора учета;  
  • Подача заявления на получение платежных документов по электронной почте; 
  • Самостоятельное формирование и печать квитанции; 
  • Звонки на номер телефона горячей линии. 

Использование приложения снижает нагрузку на обслуживающий персоналособенно в период подачи показаний приборов учетатем самым уменьшая негатив потребителей.

 

 По всем вопросам Вы можете обратиться в центр маркетинга:

(8352) 230-300

 marketing@it-serv.ru  
Штат компании представлен высококвалифицированными специалистами с большим опытом работы в области разработки проектных решений. Сегодня в команде более 100 специалистов. Мы ценим каждого игрока команды, так как понимаем, что вклад любого из них – бесценен, как и сама способность работать в команде и разделять общие цели и задачи.

С целью постоянного наращивания компетенций специалисты посещают как внутренние корпоративные обучения, так и внешние курсы и треннинги.

Подробнее ›
+7 (8352) 230-300 (многоканальный) +7-495-419-06-60
428018, Чувашская республика, г.Чебоксары, ул. Академика Крылова 13
+7 (8352) 230-300 (многоканальный) +7-495-419-06-60
+7 (8352) 230-300 (доб. 8)
Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда